Politique de confidentialité
Prise de rendez-vous
Le portail de prise de rendez-vous du Dr Marchand vous permet de réserver un service particulier afin de répondre à vos besoins. La plage horaire du rendez-vous que vous prenez est entièrement consacrée à répondre à votre problématique de santé. Pour cette raison, il est primordial que vous respectiez votre rendez-vous. Ceci est un engagement commun entre vous et le Dr Marchand.
Remboursement
Aucun remboursement sur les consultations et les divers services offerts par Dr Marchand n’est possible.
Politique d’annulation
Comme mentionné plus haut, votre rendez-vous est exclusivement réservé à répondre à vos besoins. Des frais administratifs de 50% des services de votre rendez-vous sont facturés pour toute annulation à l’intérieur de 24 heures et/ou absence sans préavis. En cas de retard significatif, la même politique s’applique.
Mode de paiement
Les consultations et les services sont payables à la fin de chaque service.
Dr Marchand accepte les paiements en argent comptant, par carte de débit et crédit (MasterCard et Visa).
Pour les entreprises, le mode de paiement vous est fourni dans votre entente de services.
Politique de confidentialité
En respect de la loi 25, le réseau Dr Marchand s’est doté d’une politique de confidentialité propre à son domaine d’activités.
Celle-ci est disponible juste ici.
Pour toutes demandes ou questions, nous vous invitons à communiquer avec Nicolas Marchand au [email protected].
Procédure de traitement des plaintes liés à la politique des renseignements personnels
La procédure de traitement des plaintes est disponible juste ici.
Procédure de traitement des plaintes de la clientèle et de remboursement
La procédure de traitement des plaintes est disponible juste ici.